このプロジェクトについて

このリポジトリは、ポートフォリオ目的で実際のプロジェクトの証拠から再構築された、ITサービスマネジメント（ITSM）プラットフォームの変革に関する匿名化された専門的な事例を提示します。コンテンツは、有機的成長と買収のシナリオで実施された進化的プログラムを説明しており、そこでは複数のITSMプラットフォーム、プロセス、およびレガシーシステムを企業のサービスモデルに統合する必要がありました。 資料は3つの段階のプロセスを文書化しています：外部サービス向けのプラットフォーム導入、中間リリースでの内部レガシープラットフォームの移行、およびバックログ、スプリント、アジャイルガバナンスによって推進される現在の進化的リリースです。匿名化された機能スコープ、一般化された概念アーキテクチャ、プログラムガバナンス、スコープの変更管理、構造化の基盤としてのCMDBの取り扱い、Change ManagementおよびAvailability Managementの規律、レガシーのカットオーバーと廃止戦略、リスクと依存関係の管理、Azure DevOpsとScrumを用いたアジャイルデリバリーの実践が詳細に説明されています。 リポジトリはまた、統合された結果、学んだ教訓、および導入と進化の分離、アジャイルの文脈内でのガバナンスの維持、レガシーを移行の課題として扱うことなどの主要な管理上の決定を提示します。ソースコードや実行可能なツールはありません。これは、ITIL v4およびEnterprise Service Managementに基づくITSMイニシアチブの構造化、ガバナンス、進化を示すナラティブなドキュメントとMermaidの図で構成されています。