عن المشروع

يُنفّذ المستودع مستوى تحكّم لعمليات العملاء حيث يفسّر نموذج لغوي كبير الطلبات ويقترح نوايا دلالية، لكنه لا يستطيع استدعاء أدوات التغيير مباشرة. يتولّى الخادم المصادقة، ونطاق المستأجر والعميل، وتحديد الهدف، والتحقق التجاري، والسياسة، والتأكيد، وإعادة التحقق بعد التأكيد، والتنفيذ المُنمّط، وضمان التكرار الآمن، وقيود قاعدة البيانات. تشمل مهام الدعم المدعومة البحث عن الطلبات والتذاكر، والاستردادات والإلغاءات المضبوطة، وإنشاء التذاكر، والتصعيد إلى العنصر البشري. تستخدم إجابات المعرفة استرجاعًا هجينًا كثيفًا/BM25 قائمًا على Qdrant، والتحقق من المقتطفات والاستشهادات، وإجابات محدودة تمتنع عند عدم كفاية الأدلة. إن RAG والذاكرة سياقيان فقط بشكل صريح ولا يمكنهما منح صلاحية التنفيذ. تُبنى سير العمل باستخدام LangGraph ونقاط تحقق PostgreSQL، ما يسمح بالتعليق والاستئناف والاستبدال والاستعادة عبر عمليات إعادة التشغيل. يوفّر FastAPI وPydantic واجهة البرمجة؛ ويتولّى SQLAlchemy وAlembic الاستمرارية؛ ويدعم OpenTelemetry وJaeger التتبّع. تعرض وحدة تحكّم المشغّل المبنية بـ React/TypeScript عرضًا للتحقيق من الطلب إلى النتيجة للقراءة فقط، بما في ذلك الأدلة والمقترحات والقرارات وحالة الصلاحية والتنفيذ ودورة الحياة ونتائج الإعادة، مع حذف المطالبات الخام والأسرار والاستدلال المخفي. يشحن المشروع إعداد Docker Compose، وبيانات أولية، وقاعدة معرفة مضمّنة، واختبارات للخلفية والواجهة الأمامية، وتقييمات للسلامة والمرونة، ومسارات Playwright. يوثّق README نتائج التقييم وفحوص الإصدار المُبلّغ عنها، لكنه يصف النظام كتنفيذ مرجعي موجّه للإنتاج لا كخدمة مُدارة أو شهادة امتثال، مع بقاء مخاوف الأمان والسعة الخاصة بكل نشر خارج نطاقه.