parlant

Parlant은 고객 대면 AI 에이전트를 위한 오픈소스 상호작용 제어 하네스입니다. 프롬프트 과부하와 취약한 라우팅 그래프 문제를 해결하기 위해 매 턴 대화 컨텍스트를 동적으로 좁혀, 관련 규칙, 지식, 도구만 LLM 프롬프트에 포함되도록 합니다. 핵심 개념으로는 Guidelines(조건-행동 행동 규칙), Relationships(가이드라인 간 의존성 및 배제), Journeys(멀티턴 SOP), Canned Responses(환각 방지를 위한 사전 승인 템플릿), Tools(일치하는 관찰이 있을 때만 활성화), Glossary(도메인 어휘), Explainability(OpenTelemetry 추적)가 있습니다. 이 프로젝트는 어조, 정확성, 규정 준수, 감사 가능성이 중요한 규제 대상 또는 고위험 도메인에서 지원, 영업, 온보딩, 자문 에이전트를 구축하는 팀을 위해 설계되었습니다. LLM에 구애받지 않으며 LangGraph, LlamaIndex, Agno와 같은 프레임워크와 통합할 수 있고, 외부 워크플로를 도구로 래핑하는 방식으로 연동합니다. Parlant은 Apache 2.0 라이선스의 Python 패키지(Python 3.10+)로 배포되며, 공식 React 채팅 위젯은 별도로 제공됩니다.