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Zammad 是一个基于 Web 的开源帮助台与客户支持平台，统一整合来自电子邮件、聊天、电话和社交媒体渠道的客户沟通。它采用 AGPLv3 许可，提供 Docker 镜像、Kubernetes Helm chart 以及 DEB/RPM 软件包。